El experto Rodrigo Alonso Vera Jaimes, delegado de la Dirección General del SENA, expuso evidencias, registros, procesos y recomendaciones del comportamiento, que en materia de calidad, deben tener en cuenta los funcionarios y contratistas de la institución.
La actividad fue dinamizada por los integrantes del Sistema Integrado de Gestión y Auto Control
Los asistentes fueron motivados hacia la gestión de la calidad centrada en las personas, con temas reflexivos sobre la misión individual, como apoyos y acompañamiento a los procesos en su concepto de diferenciación y aplicación por regionales.
Así mismo, el expositor hizo una proycción del país hacia los estándares que exigen la OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico), la CEPAL (Comisión Económica para América Latina y el Caribe), y APEC, Foro del Pacífico par entender el mundo desafiante de hoy.
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